En Travezza, la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestra tienda en línea.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Travezza, con correo electrónico de contacto de privacidad: contacto@travezzasexshop.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad).
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico (WhatsApp/llamadas para confirmación de entrega).
- Datos de Envío: Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, referencias).
- Datos Financieros: Información de pago recopilada a través de pasarelas de pago seguras (tarjeta de crédito/débito, transferencias). Nota: Travezza no almacena directamente los números completos de tus tarjetas bancarias.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Finalidades Primarias (Necesarias):
- Verificar que el usuario sea mayor de 18 años (requisito indispensable para el uso del Sitio).
- Procesar, gestionar y entregar tus pedidos de manera totalmente discreta.
- Emitir facturas o comprobantes de compra.
- Procesar solicitudes de garantía, devoluciones o atención a clientes.
- Notificar sobre el estatus de tu envío.
- Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Envío de boletines informativos, promociones exclusivas y lanzamientos de productos (puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento).
- Evaluar la calidad de nuestro servicio y realizar encuestas de satisfacción.
4. Compromiso de Discreción y Envíos Anónimos
Entendemos la naturaleza íntima de nuestros productos. Travezza se compromete a que:
- Los paquetes se envían en empaques neutros, sin logotipos, marcas o descripciones que revelen el contenido del producto.
- El nombre comercial en los estados de cuenta bancarios o guías de envío puede aparecer a nombre de la razón social administradora y no como «Travezza» o «Sex Shop», garantizando total confidencialidad.
5. Transferencia de Datos Personales
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos estrictamente necesarios:
- Empresas de Mensajería y Paquetería: Exclusivamente para fines de entrega del paquete (únicamente datos de nombre, teléfono y dirección).
- Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones financieras de forma cifrada y segura.
- Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por mandato legal o judicial.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar el uso de tus datos personales o bien Oponerte al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
- Procedimiento: Envía un correo electrónico a contacto@travezzasexshop.com indicando tu nombre, número de pedido (si aplica) y la solicitud específica sobre tus datos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y web beacons para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar el uso de cookies directamente desde la configuración de tu navegador web.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en este apartado de nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
